Dans MyDaisycon, nous nous efforçons d'offrir une expérience fluide à nos annonceurs. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez des erreurs lors de certaines actions. Certaines de ces erreurs proviennent directement du site web de l'annonceur. Voici quelques codes d'erreur courants que vous pourriez rencontrer et leur signification :
1. Erreur 401 - Accès non autorisé
- Ce que cela signifie : La requête ne dispose pas des autorisations nécessaires du serveur de l'annonceur.
- Que faire : Assurez-vous que votre serveur ne bloque aucun de nos serveurs. Trouvez ici une liste d'adresses IP à mettre sur liste blanche.
2. Erreur 403 - Interdit
- Ce que cela signifie : L'accès à la ressource demandée sur le serveur de l'annonceur est interdit.
- Que faire : Assurez-vous que votre serveur ne bloque aucun de nos serveurs. Trouvez ici une liste d'adresses IP à mettre sur liste blanche.
3. Erreur 404 - Introuvable
- Ce que cela signifie : La page ou la ressource demandée n'existe pas sur le serveur de l'annonceur.
- Que faire : Vérifiez que l'URL est correcte.
4. Erreur 413 - Entité de requête trop volumineuse
- Ce que cela signifie : La requête envoyée au serveur est trop volumineuse pour qu'il puisse la traiter.
- Que faire : Vérifiez que la requête ne dépasse pas les limites du serveur.
5. Erreur 429 - Trop de requêtes
- Ce que cela signifie : Vous avez envoyé trop de requêtes dans un laps de temps donné.
- Que faire : Réessayez après quelques minutes. Si le problème persiste, contactez le support.
6. Erreur 500 - Erreur interne du serveur
- Ce que cela signifie : Quelque chose s'est mal passé de notre côté.
- Que faire : Essayez de rafraîchir la page. Si le problème persiste, contactez le support en fournissant des détails sur l'action que vous tentiez d'effectuer.
7. Erreur 503 - Service indisponible
- Ce que cela signifie : Le service est temporairement indisponible.
- Que faire : Patientez un moment et réessayez. Si le problème persiste, contactez le support.
8. Erreur 504 - Délai d'attente de la passerelle
- Ce que cela signifie : Notre serveur n'a pas reçu de réponse en temps voulu d'un autre serveur qu'il devait contacter.
- Que faire : Patientez un moment et réessayez. Si le problème persiste, contactez le support.
9. URL invalide (erreur cURL 28 - Opération expirée)
- Ce que cela signifie : Lors de l'ajout de matériel, comme une bannière, notre système vérifie automatiquement la validité de l'URL fournie. Cette vérification se fait en effectuant deux requêtes rapides vers l'URL. Parfois, le serveur web de l'annonceur ou le service de sécurité (par exemple Cloudflare ou une couche de protection similaire) bloque ou retarde ces requêtes automatisées. En conséquence, notre système ne reçoit pas de réponse dans le délai attendu, ce qui déclenche cette erreur de délai d'attente.
- Que faire : Vérifiez que l'URL que vous avez saisie est accessible publiquement et ne bloque pas les requêtes automatisées. Si votre site utilise un pare-feu, une protection anti-bot ou un service CDN, assurez-vous qu'il autorise les requêtes provenant des serveurs de Daisycon. Vous pouvez trouver la liste des adresses IP à mettre sur liste blanche ici.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou si vous faites face à une erreur non répertoriée ici, veuillez contacter notre équipe de support dédiée. Nous sommes là pour garantir que votre expérience sur MyDaisycon soit la plus fluide possible.